chính sách bảo hành và đổi trả

Thời gian trả sản phẩm

Chính sách đổi trả

Sản phẩm bị lỗi (do nhà sản xuất)

Tháng đầu tiên

Đổi sản phẩm tương đương (cùng model, cùng màu, cùng dung lượng, …) miễn phí.

Nếu khách hàng không còn nhu cầu sử dụng, Điện máy XANH sẽ mua lại sản phẩm này với giá mua có lợi nhất cho khách hàng, cụ thể là 1 trong 2 giá sau:

a) 80% giá trên hóa đơn.

b) Theo giá bán hiện tại của sản phẩm đổi trả cùng model, có cùng thời gian bảo hành được niêm yết trên website dienmayxanh.com (nếu có).

Tháng thứ 2 đến tháng 12

Gửi máy bảo hành theo đúng qui định của hãng hoặc được mua lại với giá bằng 80% giá trên hóa đơn trừ thêm 5% mỗi tháng (tháng thứ 2 giá mua sẽ bằng 75% giá trên hóa đơn, tháng thứ 3 giá mua sẽ bằng 70% giá trên hóa đơn,...).

Sản phẩm không bị lỗi

Tháng đầu tiên

Mua lại sản phẩm này với giá mua có lợi nhất cho khách hàng, cụ thể là 1 trong 2 giá sau:

a) 80% giá trên hóa đơn.

b) Theo giá bán hiện tại của sản phẩm đổi trả cùng model, có cùng thời gian bảo hành được niêm yết trên website dienmayxanh.com (nếu có).

Tháng thứ 2 đến tháng 12

Mua lại với giá bằng 80% giá trên hóa đơn trừ thêm 5% mỗi tháng (tháng thứ 2 giá mua sẽ bằng 75% giá trên hóa đơn, tháng thứ 3 giá mua sẽ bằng 70% giá trên hóa đơn,...).

Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng (Không áp dụng bảo hành, đổi trả)

1. Sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành theo quy định của hãng.

2. Sản phẩm không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.

3. Điện thoại, máy tính bảng, laptop, smartwatch, tivi bị trầy xước màn hình.

=> Khách hàng chịu phí sửa chữa.